TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES


El presente documento establece las Condiciones Generales que regulan el uso de los productos o servicios ofrecidos por NET REAL SOLUTIONS S.L. (en adelante NRS). La descarga o uso de cualquiera de los productos o servicios ofertados por dicha sociedad por parte del usuario, implicará la plena e íntegra aceptación de las presentes Condiciones Generales. Por tanto, recomendamos se abstenga de la utilización de estos servicios en caso de desacuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas.

                                                                       
1. SERVICIO


NRS ofrece servicios y descargas de contenidos de entretenimiento a través de sus servicios, WEB, WAP y SMS para teléfonos móviles compatibles y/o PC. Los servicios pueden incluir asimismo el acceso a productos y servicios de terceros.

 

Servicio de suscripción: el usuario solicita el alta a un servicio de suscripción a través del envío de un mensaje (SMS) de ALTA al número corto que en cada momento se publicite o mediante la cumplimentación de un formulario web (Web Pin) en Internet que promociona dicho servicio. En caso de que el ALTA se realice mediante Web Pin, el usuario ha de introducir en la Web su número de teléfono, y aceptar las Condiciones del Servicio. Una vez hecho esto, recibirá en su teléfono móvil un mensaje con un código de acceso que deberá introducir en la Web para completar la suscripción.

 

Introducido el código de acceso en la Web Pin correspondiente, el usuario recibirá un mensaje de confirmación de alta y bienvenida. El mensaje recordará al usuario las condiciones aplicables al servicio y que previamente han sido aceptadas por éste: naturaleza del servicio, coste del mensaje, periodicidad en el envío de los mismos, modo de solicitar la baja del servicio y forma de contactar con NRS.

 

Tras confirmar la suscripción, el usuario recibirá de manera periódica en su teléfono móvil una serie de mensajes con información que pueda ser de su interés.  El coste total de cada SMS de suscripción y la periodicidad de los envíos será indicada en la publicidad o en propia página de Web Pin que en cada caso dé lugar a la suscripción.

 

El servicio continuará activo hasta que el propio usuario solicite de manera expresa la baja del mismo. Dicha baja se podrá solicitar:

-       Mediante el envío de un SMS con la palabra BAJA al número corto a través del cual se dio de ALTA (si la suscripción se realizó mediante SMS) o al numero corto del que se están recibiendo los SMS de suscripción

 

Queda excluido, de acuerdo con el articulo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento para los contenidos recibidos.

 

Los importes de cada uno de estos servicios serán facturados y cobrados por la operadora de telefonía móvil con la que el usuario tenga contratado el correspondiente servicio de telefonía. En el caso de usuarios que utilicen teléfono móvil con tarjeta pre-pago, el importe estos servicios será cargado al saldo del usuario.

 

2. ACCESO A LOS SERVICIOS


Únicamente podrán solicitar y contratar los servicios de NRS personas físicas mayores de edad. (18 años)

 

NRS no tiene ni puede tener conocimiento de los datos personales de los usuarios de sus bienes y servicios ya que en todo caso se produce una contratación telemática completamente anónima desde el punto de vista del prestador de Servicios y no puede por tanto, ser responsabilizado del uso que realice un menor con un teléfono móvil. NRS no puede sustituir en modo alguno el “control parental” que el tutor o cabeza de familia debe ejercer sobre los menores de los que es responsable, por ello, recomendamos la restricción de nuestros servicios a los mismos, advirtiendo de que se considerará como responsable a todos los efectos, el titular del número del teléfono móvil al que se asocie la prestación del servicio.

 

NRS no presta dichos servicios para móviles en itinerancia. NRS presta dichos servicios única y exclusivamente para usuarios de las operadoras nacionales que operan en España.

 

De igual modo, el Usuario deberá disponer de todo el equipo y software necesarios para conectarse a sus Servicios, incluyendo, entre otras cosas, el teléfono móvil u otro aparato de acceso así como tener correctamente configurada la conexión wap para la descarga de contenidos.


NRS podrá interrumpir sus Servicios al objeto de realizar cuantos trabajos de reparación, correcciones del sistema, mantenimiento y/o mejoras estime oportunas. Podrá asimismo modificar o interrumpir de forma temporal o permanente Servicios concretos ofrecidos por ella o por terceros.

 

3. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO


NRS no será responsable de las pérdidas o daños que pudieran  derivarse de un mal uso del contenido o servicio proporcionado por NRS.

 

De este modo estará el Usuario obligado a no usar indebidamente el sistema y los Servicios de NRS y a observar las leyes y respetar los derechos de terceros, incluyendo los derechos sobre marcas, patentes, copyright y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial.

 

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta expresamente que el uso de estos Servicios no está permitido para fines comerciales y cualesquiera otros fines ajenos de los descritos en estas Condiciones Generales.


4. RESPONSABILIDAD DE NRS


NRS no garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad de los datos, programas, informaciones u opiniones, cualquiera que sea el origen, que circulen por su red o por las redes a las que el Usuario pueda acceder a través de NRS.

 

El Usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos así como de su reproducción o difusión.


NRS no será responsable ni de la disponibilidad técnica ni de los contenidos de las páginas Web/WAP de terceros a las que el Usuario acceda por medio de un enlace ("link") incluido en la Web.

 

NRS no será responsable de aquellos casos en que los productos o servicios solicitados por el usuario no sean entregados o prestados correctamente cuando ello sea derivado de causas no imputables a NRS, destacando a título enunciativo pero no limitativo, aquellos casos en que el usuario no solicite correctamente el producto o servicio (fallos de redacción las palabras clave de los mensajes de solicitud), aquellos casos en que el producto no sea descargado por problemas de conectividad del operador, problemas en la configuración del terminal móvil, o incompatibilidad entre el producto o servicio solicitado y el modelo de teléfono móvil solicitante cuando NRS haya advertido previamente sobre dicha compatibilidad.


LA RESPONSABILIDAD DE NRS SE LIMITARÁ EN PRINCIPIO AL VALOR DE LA CANTIDAD SATISFECHA POR EL USUARIO POR LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN SEGÚN ESTAS CONDICIONES GENERALES.


NRS no puede ser considerado responsable por hechos, actos o daños, directos o indirectos, que puedan derivarse para el Usuario o para terceros como consecuencia del uso del Contenido de NRS.


Esta garantía limitada y la limitación de responsabilidad mencionadas en los párrafos anteriores no afectarán ni perjudicarán los derechos imperativos que le asistan.


5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 
Los sitios Web y Wap de NRS sus contenidos y derechos de Propiedad Intelectual, la programación y el diseño de la Web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando prohibida su reproducción, comunicación, divulgación y distribución a menos que se cuente con la preceptiva autorización.

 

Asimismo, todos los signos distintivos que aparecen en el sitio Web y Wap son titularidad de NRS o terceros, quedando prohibida su reproducción o distribución bajo ningún medio, sin la debida, previa y expresa autorización de su titular.

 

NRS se reserva el derecho de retirar unilateralmente cualquiera de los contenidos, servicios o utilidades incorporadas en la Web propiedad de NRS.


6. LEY APLICABLE


Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española y cualquier conflicto que pudiera surgir derivado de la prestación de servicios de NRS o la interpretación y aplicación de las presentes condiciones, ambas partes, NRS y el propio usuario,  con renuncia expresa a su fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

 

7. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES


Los datos personales facilitados por los Usuarios serán incorporados a una base de datos automatizada propiedad y responsabilidad de NET REAL SOLUTIONS, S.L. (en adelante, NRS) con C.I.F
B-12550877, inscrita en el Registro Mercantil de Castellón, Tomo 1058, Libro 622, Folio 183, Sección 8, Hoja CS17458 y con domicilio en Avda. Arcadi Garcia Sanz,19 - 1 A Vila-Real (Castellón).
Dicha base de datos está registrada el registro general de Protección de Datos de la Agencia de Protección de Datos Española.


El tratamiento de datos personales citado en la presente nota informativa afecta a todos aquellos datos personales que sean aportados por el Usuario a NRS en el momento de su registro en el portal web así como a todos aquellos que sean facilitados para su acceso a cualquiera de los servicios de otras páginas o servicios de dicha sociedad.

 
NRS queda sometida al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, y demás legislación aplicable.


NRS asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos. Sin embargo, no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad puesto que ninguna medida de seguridad que se instale puede ser en la actualidad inquebrantable, por tanto NRS no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a nuestros sistemas de tal forma que sea imposible detectarlo por nuestros sistemas de seguridad.


La recogida y  tratamiento de los datos personales tienen las siguientes finalidades:

 

  • Prestación de los servicios solicitados por el usuario;
  • Gestión de las posibles incidencias;
  • Comprobación y verificación de la calidad de los servicios ofrecidos;
  • Realización de concursos con premio;
  • Envío de información general acerca del desarrollo y funcionamiento del servicio o producto solicitado o contratado por el usuario. En el caso de promociones o concursos: envío de información sobre dicha promoción o concurso (ganadores del premio, gestión y entrega de los premios existente y/o cualquier otra información relacionada los mismos).
  • Cumplimiento de los deberes contables y fiscales aplicables.
  • Elaboración de estudios de mercado y estadísticas, marketing y preferencias sobre los servicios ofrecidos.
  • Salvo que indique lo contrario, el envío de comunicaciones comerciales de conformidad con lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, sin que ello implique la cesión de los datos personales a terceros.


La entrega de determinados datos (número de teléfono o dirección de correo electrónico, número de usuario y password), requeridos para el registro como Usuario en las Webs de NRS es obligatoria, pudiendo NRS denegar el registro al interesado que no facilite tales datos.

 

Es posible que se solicite información adicional para poder definir el perfil del Usuario con el fin de ofrecer determinados servicios personalizados. En caso de que no se faciliten estos datos, NRS no denegará el acceso a su página Web, sin embargo, no podrá ofrecer dichos servicios a estos usuarios.


El USUARIO podrá acceder a sus datos en cualquier momento y ejercitar los derechos establecidos por la ley y que se enumeran a continuación:


El interesado tiene la posibilidad de revocar su consentimiento u oponerse a la cesión de sus datos, así como tiene derecho de acceso, rectificación y cancelación de los mismos, pudiendo ejercitar cualquiera de estas acciones por escrito a través de correo físico o electrónico a la siguiente dirección:

 

NET REAL SOLUTIONS, S.L.

Avda. Arcadi Garcia Sanz,19 - 1 A

Vila-real (Castellón)

12540

SPAIN

Teléfono de Atención al Cliente: 902 014 480

 

e-mail: info@nrs-group.com

Fax: 964 531 745


En la petición, deberá adjuntar la siguiente información:

 

-       Nombre, apellidos y DNI, o empresa a la que pertenece en su caso.

-       Derecho que desea solicitar y contenido de su petición

-       Número de teléfono / email sobre el que quiere ejercer ese derecho

-       Domicilio a efectos de notificaciones

 

8. USO DE COOKIES:


A través de las páginas Web/Wap de NRS
 no se recoge ningún dato personal sin conocimiento, ni se ceden datos a terceros sin informar previamente de ello al usuario.


Toda actividad de recogida y tratamiento de datos personales conexa con la prestación de servicios queda regulada por la política de privacidad contenida en las condiciones generales de prestación de los servicios aplicables o en la específica informativa publicada en la página a través de la cual se solicitan los datos personales, según proceda.


Con la finalidad de ofrecer el mejor servicio a través de estas páginas Web/Wap, y con el objeto de facilitar su uso, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes de la Web, y su frecuencia de utilización.

 

Las páginas Web/Wap de NRS hacen uso de Cookies. Éstas son archivos pequeños que se crean a menudo al visitar un sitio Web y que se guardan en un directorio de registro de Cookies de cada ordenador. Toda Cookie contiene un código anónimo y único. Cada sitio Web puede enviar sus propios Cookies al navegador del usuario si está permitido según las configuraciones del navegador, no obstante, para proteger la privacidad del usuario, el navegador sólo concede acceso a las Cookies que el navegador mismo ha enviado al usuario y no a las Cookies que el usuario ha recibido de otros sitios Web.


Podemos diferenciar dos clases de Cookies.

 

Las Cookies “permanentes” son aquellas que como su propio nombre indica, permanecen un determinado tiempo en el ordenador del usuario. NRS usa Cookies permanentes para recoger información sobre el uso de los sitios Web y usarla de la manera antes descrita. Estas Cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario.

 

Por otro lado, las Cookies “de sesión” son aquellas Cookies específicas de una sesión y que se borran cuando el Usuario abandona el sitio. NRS hace uso de Cookies de sesión con los siguientes fines: para registrar la información suministrada durante el uso de una herramienta interactiva en el sitio Web; para registrar datos del Usuario cuando éste se conecta al sitio; para recoger información sobre el uso de sitios Web tal y como se ha indicado. Igualmente, estas Cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario.

 

En cualquier caso, el propio Usuario podrá decidir si acepta estas Cookies a través de la configuración de su navegador (que por norma general posibilitará al usuario aceptar todas las Cookies, rechazarlas o pedir al navegador que le advierta de la presencia de una Cookie). Puede solicitar más información al respecto poniéndose en contacto con el fabricante de su navegador. Al desactivar las Cookies es posible que no funcionen ciertas opciones o que el usuario no pueda hacer uso de determinados servicios de NRS.

 

Cualquier tercero, por ejemplo un anunciante, que publique banners o hipervínculos en las páginas de NRS podrá también usar Cookies. Éstas registran qué anuncios han sido presentados al Usuario con anterioridad. Estas Cookies no son colocadas por NRS sino por la empresa responsable del anuncio. Así, NRS no será responsable del contenido de los sitios Web de terceros, ni por del uso o introducción de Cookies por los mismos.


NO ES RESPONSABLE DEL CONTENIDO NI DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TERCEROS CUYO SITIO WEB ESTÉ VINCULADO A SU PROPIO SITIO WEB.


9. CONTACTO


Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del Teléfono de Atención al Cliente: 902 040 161, o escribiendo a: att@nrs-group.com o mediante correo ordinario a NET REAL SOLUTIONS, S.L.
Avda. Arcadi Garcia Sanz,19 - 1 A, 12540, Vila-real (Castellón).